• Регистрация
Лучшие бизнес традиции
Власть достижений!
Оформить подписку
  • Бухгалтерский учет и аудит
    • Аудит
    • Бухгалтерская отчетность
    • Бухгалтерский учет
    • Международные стандарты финансовой отчетности
    • Налоги и налогообложение
    • Управленческий учет
  • Деловое общение и деловой этикет
    • Деловой этикет
    • Иностранные языки
    • Переговоры
  • Делопроизводство
    • Документоведение
    • Кадровое делопроизводство
  • Информационные технологии
    • Внедрение ИС
    • Графика
    • Интернет
    • Информационные технологии в бухучете
    • ПО Майкрософт
    • Практические навыки
    • Программирование
    • Специализированное ПО
  • Маркетинг
    • Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
    • Маркетинговые исследования
    • Общий маркетинг
    • Рекламная деятельность и PR
    • Стратегический маркетинг
    • Управленческий консалтинг
  • Менеджмент
    • Антикризисный менеджмент
    • Бизнес-процессы
    • Государственное управление
    • Инновационный менеджмент
    • Как создать своё дело
    • Логистика
    • Стратегический менеджмент
    • Теория менеджмента
    • Управленческие решения
      • Менеджмент качества
      • Управление деятельностью предприятия
      • Управление проектами
  • Отраслевой комплекс
    • Агропромышленный комплекс
    • Горное дело
    • Жилищно-коммунальное хозяйство
    • Машиностроение
    • Металлургия
    • Нефтегазовое дело
    • Оптовая и розничная торговля
    • Пищевые производства и технологии
    • Строительство
    • Транспорт
    • Туризм и сервис
    • Химия и нефтехимия
    • Энергетика
  • Отраслевые справочники
    • Отраслевые словари (понятий и терминов, русско-иностранных и иностранно-русских)
    • Отраслевые энциклопедии
  • Периодика
    • Общий перечень периодики
    • Отраслевая периодика
  • Право
    • Гражданское право
    • Договорные отношения
    • Международное право
    • Охрана труда
    • Предпринимательское право
    • Трудовые отношения
    • Экономическая безопасность
  • Управление персоналом
    • Кадровый менеджмент
      • HR-брендинг: учебное пособие
      • Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник
      • Бабковская В. Н. Розничный персонал от А до Я: практическое пособие
      • Бабосов Е. М., Вайнилович Э. Г., Бабосова Е. С. Управление персоналом : учебное пособие для вузов
      • Барсегян П. П. Мотивация персонала в условиях неопределенности: монография
      • Белова Г. Использование трудовых ресурсов : анализ и пути улучшения: монография
      • Беляков Н. С. Набор и отбор персонала: научная литература
      • Бирман Л. А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие
      • Бобров И. Разработка коммуникационной стратегии колл-центра: практическое пособие
      • Богданова Е. О. Стратегия и тактика кадрового менеджмента: монография
      • Бычкова А. В. Управление персоналом: учебное пособие
      • Валеева Н. Ш., Хайруллова Э. Т. Теоретико-методологические основы непрерывного развития морально-психологической устойчивости сотрудников органов внутренних дел: монография
      • Василенко В. А. Кадровое обеспечение в задачах регионального управления: монография
      • Василенко В. А. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие
      • Василенко В. А. Управление персоналом : научная методология: учебное пособие
      • Васильев Е. П. Международное управление человеческими ресурсами: монография
      • Васин Ю. П. Совершенствование кадровой политики предприятия: монография
      • Вахрушев В. Д. Организация труда персонала: учебник
      • Вахрушев В. Д. Организация труда персонала: учебное пособие
      • Вашаломидзе Е. В., Вольская Т. Е. Управление трудом работников образовательных организаций высшего образования на основе использования современных организационных и социально-экономических технологий: монография
      • Воробьёв Л. М. Стратегия и тактика управления человеческими ресурсами организации: монография
      • Высоких Т. М. Взаимоотношения сотрудников в коллективе: монография
      • Вяличев М. В. Профориентация и профессиональный отбор персонала: научная литература
      • Гаврилов В. О. Инновации в сфере управления персоналом: монография
      • Гаджиев Н. Д. Новейшие тенденции в менеджменте : обучающаяся организация, управление технологически ориентированным рабочим местом: монография
      • Гарафиев И. З. Управление персоналом: учебное пособие
      • Глагола П. С. Создание службы персонала в компании: монография
      • Грей Ш., Хелман Д., Райтерман Р. Борьба с коррупцией в переходный период — 2 : коррупция в отношениях между предприятиями и государством в странах Европы и Центральной Азии в 1999–2002 годах: монография
      • Грибов А. Г. Человек и организация в современной экономике: монография
      • Громов Н. С. Анализ особенностей работы кадровой службы: научная литература
      • Гэндосси Р., Эффрон М. Как вырастить руководителей. Три истины от топ-компаний для лидеров: научно-популярное издание
      • Данилина Е. И., Маликова Я. И., Горелов Д. В. Теория и практика кадровой политики государства и организации (на примере предприятий транспорта): монография
      • Данилина Е. И., Маликова Я. И., Горелов Д. В. Управление персоналом в контексте глобализации (тематическое исследование транспортного сектора) = Personnel Management in the Context of Globalization (Transport Sector Case-Study): монография
      • Данилюк А. А. Компенсационный менеджмент: учебное пособие
      • Данилюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие
      • Данилюк А. А. Управление социальным развитием персонала: учебное пособие
      • Даянц Д. Г., Романова Н. П. Управление персоналом на горных предприятиях: учебное пособие
      • Дворецкий А. Ю. Особенности работы менеджера в туристической фирме: монография
      • Дрожжин Л. П. Мотивация и стимулирование деятельности человека в менеджменте: монография
      • Дроздов Н. Г. Организация работы современной кадровой службы: научная литература
      • Дудченко Н. Д. Роль обучения на базе предприятия: монография
      • Дятлов А. П. Мотивация государственных служащих: монография
      • Евдокимов Ш. К. Оценка уровня развития персонала предприятия: монография
      • Елисеев В. П. Особенности организации и управления подготовкой и переподготовкой кадров для крупных страховых компаний: монография
      • Ерошенко П. Д. Риски и неопределенность в менеджменте : определение, показатели, методы оценки и снижения: монография
      • Ефимов С. П. Анализ и проектирование системы мотивации деятельности на предприятии: монография
      • Ефремов О. В. Оценка кандидатов на вакантные рабочие места в таможенных органах Российской Федерации: монография
      • Жариков В. М. Практическое руководство инженера по охране труда: практическое пособие
      • Железный Д. В. Управление персоналом в ситуации неопределенности и риска: монография
      • Жуков А. А. Персонал. Управление. Инновации. Современные подходы к организации управления персоналом на предприятиях туриндустрии: монография
      • Захарова Л. Н. Основы психологического консультирования организаций: учебное пособие
      • Иванилов И. Ю. Здоровье менеджера. Как его сохранить!: научно-популярное издание
      • Иваничев С. Н. Мотивация и вознаграждающее управление и их влияние на отношения в организации: монография
      • Иванов Л. В. Управление конфликтами: монография
      • Игнатьев И. С. Организация рабочего времени как фактор укрепления служебной дисциплины: научная литература
      • Итоговая аттестация по направлению подготовки «Управление персоналом»: учебное пособие
      • Казаков М. Ф. Анализ и повышение квалификации кадров на предприятии: монография
      • Кафидов В. В. Методы принятия решений в области управления персоналом и человеческими ресурсами = Decision-making methods in personnel and human resources management: монография
      • Ковалевич И. А., Ковалевич В. Т. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие
      • Коломиец А. И. Рекрутмент или подбор персонала: учебное пособие
      • Конталев В. А. Организационное поведение: учебное пособие
      • Копылов Р. В. Методы управления персоналом: монография
      • Корсакова Т. В. Управление человеческими ресурсами на микроуровне : междисциплинарный аспект: учебное пособие, Ч. 1
      • Ксенофонтова Х. З. Компетенции управленческого персонала: теория и методология развития: монография
      • Куклев В. А. Основы безопасности труда : учебно-практическое пособие: учебное пособие
      • Кулагин Н. П. Повышение эффективности мотивации персонала, путём перепроектирования работы: научная литература
      • Культура организации — ресурс для развития бизнеса : научное и учебно-методическое справочное пособие: справочник
      • Курсова О. А. Правовое регулирование управления персоналом: учебное пособие
      • Кязимов К. Г. Современные технологии регулирования рынка труда и занятости населения: учебное пособие
      • Ларионов Г. В. Организационное поведение в экономике наукоемких производств: учебное пособие, Ч. 2. (тесты)
      • Лобанов В. Р. Мотивация в процессе управления работоспособностью: научная литература
      • Логинов Н. П. Организация труда управленческого персонала: монография
      • Лукин Е. О. Мотивация и стимулирование работников в организации: монография
      • Макарова И. К., Алехина О. Е., Крайнова Л. М. Привлечение, удержание и развитие персонала компании: учебное пособие
      • Маркова О. В., Конобеева А. Б. Развитие и обучение персонала: учебно-методическое пособие
      • Маслов В. И. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие
      • Методы и модели принятия решений в сфере управления персоналом: учебное пособие
      • Минахметова М. Н. Планирование человеческих ресурсов: монография
      • Михеев Т. К. Методы, проблемы и перспективы совершенствования управления человеческими ресурсами: монография
      • Модернизация системы управления персоналом и развитие экономики региона = Modernization of staff management system and development of the economy of the region: монография
      • Модянова Т. В. Государственная кадровая образовательная политика в России : политологический анализ: монография
      • Мониторинг трудоустройства молодежи: монография
      • Москвитин В. М. Профессионально-квалификационные характеристики персонала предприятия и направления улучшения его использования: монография
      • Наврузов Ю. Структурирование хаоса. Практическое пособие по формированию управленческих команд: практическое пособие
      • Назаров С. Р. Мотивация - функция управления: научная литература
      • Насибян С. С. Человеческие ресурсы финансовых структур: монография
      • Наумов Н. В. Организационная культура: научная литература
      • Научно-методическое обеспечение и технология реализации взаимосвязи образовательных учреждений и предприятий – заказчиков кадров : научно-методическое пособие: методическое пособие
      • Нежельченко Е. В., Ясенок С. Н. Основы коммуникативной компетентности: учебное пособие
      • Незоренко Т. К.
        • Незоренко Т. К. Совершенствование кадровой политики и ее планирование на предприятии: научная литература
        • Незоренко Т. К. Теоретические основы оценки и аттестации персонала организации: монография
        • Незоренко Т. К. Управление адаптацией персонала на предприятии: монография
        • Незоренко Т. К. Управление карьерой менеджера: монография
        • Незоренко Т. К. Управление персоналом: монография
      • Некрасов Н. Е. Обучение персонала как фактор повышения эффективности производства: научная литература
      • Нестеров П. А. Построение системы мотивации персонала предприятия: монография
      • Низова Л. М. Современный рынок труда как фактор социальной безопасности населения: монография
      • Николаев П. П. Стимулирование персонала в современной организации: научная литература
      • Никулина Ю., Матюшко А. Рынок труда и система содействия занятости молодежи в Оренбургской области: учебное пособие
      • Новиков Д. А.
        • Новиков Д. А. Математические модели формирования и функционирования команд: монография
        • Новиков Д. А. Человеческий фактор в управлении : сборник статей: сборник научных трудов
      • Новосадова О. М. Кадры решают всё! : антикризисные бизнес-решения : HR-пособие: практическое пособие
      • Носков Я. С. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов предприятия и пути ее повышения: монография
      • Овчинников П. К. Межличностные коммуникативные связи и эффективность управления персоналом: научная литература
      • Орехов В. Р. Оценка и отбор кандидатов при приеме на работу: научная литература
      • Основы кадровой политики и кадрового планирования: учебно-методическое пособие
      • Остапенко А. Д. Мотивация и удовлетворенность трудом: монография
      • Перемолов В. В. Организация и управление агентскими сетями: практическое пособие
      • Петросян Е. Р. Менеджмент знаний: учебное пособие
      • Печеркина И. Ф. Маркетинг персонала : учебно-методическое пособие для студентов направления 38.03.02 «Менеджмент» очной и заочной формы обучения
      • Печеркина И. Ф. Прикладные исследования в управлении персоналом: учебное пособие
      • Подрез А. Д. Участие персонала в управлении: монография
      • Попова О. С. Эффективный менеджер: отбор и оценка управленческих кадров : методические рекомендации: методическое пособие
      • Попович Е. Документационное обеспечение управления персоналом: учебное пособие
      • Проектирование рабочих мест служащих: учебное пособие
      • Прохоров Д. И. Подготовка и переподготовка кадров на предприятии: монография
      • Проценко С. А. Комплексная система кадровых процессов, как основа реализации национальных проектов: монография
      • Прытков Р. М. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие
      • Пшеничная П. В. Состояние и использование трудовых ресурсов: монография
      • Рогожин М. Ю. Управление персоналом : 100 вопросов и ответов о самом насущном в современной кадровой работе: практическое пособие
      • Рыбак Я. О. Кадровая политика: монография
      • Рыбак Я. О. Кадровый менеджмент на современном предприятии: монография
      • Рынок труда : учебно-практическое пособие: учебное пособие
      • Савельев М. Г. Исследование факторов мотивации работника производственного предприятия: монография
      • Садиков А. В. Социология и психология управления: курс лекций
      • Самойленко В. Г., Краснова С. В. Основы управления персоналом : учебно-методическое пособие по выполнению курсовой работы
      • Сафонова Л. А., Смоловик Г. Н. HR-менеджмент: учебное пособие
      • Селезнёв В. В. Методы разрешения конфликтов на предприятиях: монография
      • Сидоренков А. В., Ульянова Н. Ю. Управление эффективностью групп и команд в организации: учебное пособие
      • Система KPI: учебник
      • Смурнов Е. С. Автоматизация процесса управления персоналом: монография
      • Степаненко Е. В. Социологические аспекты адаптации и управления персоналом : сборник статей: сборник научных трудов
      • Тараненко В. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: научно-популярное издание
      • Тараненко О. Н. Основы управления персоналом: учебное пособие
      • Теплякова Т. Ю. Организация труда персонала : учебно-практическое пособие: учебное пособие
      • Трофимов Г. Д.
        • Трофимов Г. Д. Разрешение конфликтов в трудовых коллективах: монография
        • Трофимов Г. Д. Роль конфликтологии в улучшении производительности труда: монография
        • Трофимов Г. Д. Управление статусно-ролевыми конфликтами руководителем организации: монография
      • Труд и социальная политика в России: монография
      • Тузова А. А. Мотивация персонала: практическое пособие
      • Ужахова Л. М. Управление персоналом: учебное пособие
      • Ужахова Л. М. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие
      • Управление миграционными процессами в трудовой сфере: магистерская программа: «Социальное администрирование на промышленном предприятии» = LABOUR MIGRATION MANAGEMENT: Master Program «Social Work in Industry»: учебно-методическое пособие
      • Управление персоналом: учебное пособие
      • Хазанова Д. Л. Бизнес-ориентированное управление персоналом: учебное пособие
      • Хасанова Г. Б., Исхакова Р. Р. Психология управления трудовым коллективом: учебное пособие
      • Хасанова Г. Б. Внутрифирменное обучение: учебное пособие
      • Хасанова Г. Б. Педагогические основы управления развитием персонала: учебное пособие
      • Человеческий капитал и эффективный менеджмент: монография
      • Чистяков В. Л. Проблема сокращения персонала в условиях экономического кризиса и посткризисного периода: практическое пособие
      • Шестакова Е. В., Хомидова М. В. Формирование модели HR-бренда предприятия в системе управления человеческими ресурсами = Development ofthe company's HR brand model in the human resources management system: монография
      • Шестакова Е. В. Кадровый консалтинг и аудит: учебное пособие
      • Шестакова Е. В. Планирование кадров: учебное пособие
      • Юдин Л. В. Повышение квалификации: научная литература
      • Юдин С. В. Ошибки в управлении и их последствия: монография
      • Юртаева Н. И. Проектирование карьерного роста: учебно-методическое пособие
      • Яковлева Е. В. Формирование механизма управления интеллектуализацией персонала промышленных предприятий: история, предпосылки, основные элементы = Development of a mechanism for managing the intellectualization of manufacturing enterprises’ personell
    • Личная эффективность
    • Психология в бизнесе
  • Финансы и кредит
    • Банковское дело
    • Инвестиции
    • Реструктуризация бизнеса
    • Рынок ценных бумаг (фондовый рынок)
    • Финансовый менеджмент
    • Финансы
  • Экономика
    • Внешнеэкономическая деятельность
    • Макроэкономика
    • Микроэкономика
    • Мировая экономика
    • Рациональное природопользование
    • Страхование
    • Экономика и организация производства
    • Экономическая статистика
    • Экономическая теория
Главная » Поведение в организации

Поведение в организации

ISBN: 978-5-4475-2542-2
УДК: 358.3(075)
ББК: 60.55я7(Рус)

Москва|Берлин: Директ-Медиа, 2014

Объем (стр):309

Дополнительная информация:2-е изд., доп. и перераб.

 

Постраничный просмотр для данной книги Вам недоступен.

Книга доступна только по подписке.

Аннотация

Настоящее учебное пособие посвящено важной проблеме современного менеджмента — управлению организационным поведением на предприятиях различных форм собственности. В книге в доступном и хорошо структурированном виде изложены основные аспекты организационного поведения: организационная культура, коммуникации в организации, групповое поведение работников, управление конфликтами, проблемы лидерства, основополагающие факторы трудовой мотивации. Наряду с освещением теоретических положений рассматриваются практические ситуации из хозяйственной практики, а также анализируются результаты исследований, проведенных автором на предприятиях различных организационно-правовых форм. Книга рассчитана на студентов, обучающихся по специальностям, 080505.65 «Управление персоналом», 080104 «Экономика труда», 080507.65 «Менеджмент организации», аспирантов, преподавателей.

Описание

Библиогр. в кн

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ СТРУКТУРА 5
1.1. Понятие и сущность организации 5
1.2. Организация как система 7
1.3. Сущность организационного поведения 12
ПРАКТИКУМ 16
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ 23
ГЛАВА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 24
2.1. Психологические основы межличностных отношений 24
2.2. Общение и его средства 31
2.3. Восприятие людей и волевая регуляция поведения 33
ПРАКТИКУМ 39
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ 48
ГЛАВА 3. ВЗАИМОДЕЙCТВИЕ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ 51
3.1. Организационная культура и ее связь с организационным поведением 51
3.2. Коммуникации в организации 62
3.3. Взаимоотношения людей в коммуникационном процессе 68
ПРАКТИКУМ 73
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ 77
ГЛАВА 4. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ЛЮДЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 78
4.1. Группы и их классификация 78
4.2. Формирование группы и факторы ее эффективности 87
4.3. Групповая динамика и ее составляющие 97
ПРАКТИКУМ 106
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ 112
ГЛАВА 5. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ 119
5.1. Природа и сущность конфликта 119
5.2. Причины, условия и функции конфликта 122
5.3. Типы конфликтов 128
5.4. Управление конфликтом 139
5.5. Стили поведения в конфликте 142
ПРАКТИКУМ 146
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ 152
ГЛАВА 6. ВЛАСТЬ И ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ 160
6.1. Власть, лидерство и их взаимосвязь с менеджментом организации 160
6.2. Поведенческие концепции руководства, власти и лидерства в организации 175
ПРАКТИКУМ 183
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ 190
ГЛАВА 7. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 191
7.1. Сущность и понятие мотивации труда 191
7.2. Теоретические основы мотивации труда 204
7.3. Разработка программ стимулирования труда 226
ПРАКТИКУМ 235
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ 242
ГЛАВА 8. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ СОТРУДНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 245
8.1. Методы преодоления сопротивления переменам 246
8.2. Управление информационными потоками в организации 256
8.3. Управление поведением работников в процессе делового общения 271
ПРАКТИКУМ 282
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ 290
Тесты для контроля знаний 291
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 298
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 302

Рекомендации материалов по теме (2)
 
ʼʼ Данное учебное пособие написано на базе делового издания С.А. Шапиро «Организационное поведение» вышедшего в 2005 году, но дополненно и переработано в соответствии с требованиями учебно-методической работы, а также с учетом изменений произошедших в трудовой и социальной сфере.

Пособие представляет большой интерес для студентов всех форм обучения, обучающихся по специальности 080507.65 «Менеджмент организации», а также может быть полезна студентам других экономических специальностей, таких как «Экономика труда» и «Управление персоналом» при изучении блока дисциплин относящихся к кафедре «Менеджмент организации», аспирантам, преподавателям ВУЗов.

В книге содержится большой практический материал, полученный авторами при проведении исследований персонала в ряде предприятий г. Москвы, а также и других регионов России. К нему относятся круговые и столбиковые диаграммы, наглядно показывающие структуру мотивации персонала в компаниях различных организационно-правовых форм, примеры проводимой предприятиями социальной политики, описываются ситуации из хозяйственной практики. Все это хорошо иллюстрирует обширный теоретический материал, давая студентам возможность, лучше разобраться в том, что представляет собой излагаемая дисциплина.

Авторы не только иллюстрируют приведенный материал, но и дают возможность научиться применять полученные знания в практике управления поведением персонала в организации. Для этого они дают практические задания по составлению анкет для опроса персонала на базе различных мотивационных теорий, учат анализировать полученные данные, размещают в тексте большое количество тестов и игровых ситуаций, позволяющих лучше освоить базовые основы организационного поведения и проводить грамотную диагностику поведенческих характеристик персонала уже в своей непосредственной трудовой деятельности.

Учебное пособие состоит из восьми глав, каждая из которых интересна и содержательна.

В первой главе рассматриваются основные понятия, структура, функции и организационно-правовые формы предприятий, освещены методы управления персоналом и стили организационного поведения. Ценно, то, что автор не только приводит различные определения понятий, но и предлагает свои определения с пояснениями к ним, чем обогащает теоретическую базу современного менеджмента. Во
Во второй главе рассматриваются психологические основы поведения людей, необходимые для объективного понимания закономерностей организационного поведения. Рассматриваются психологические основы межличностных отношений, проводится анализ взаимосвязи психологических теорий с поведением индивида. Автор подробно описывает теории, созданные такими выдающимися зарубежными учеными как Фрейд, Юнг, Адлер, Фромм, Айзенк, Маслоу, Уотсон, Торндайк, а также концепции известных отечественных ученых - Бехтерева, Выготского, Леонтьева, Ядова. При этом он приводит цитаты из трудов перечисленных ученых, комментирует те элементы теорий, которые вызывают сложности в понимании у студентов в процессе обучения. Наличествует также элемент дискуссионности, когда автор не совсем согласен с теми или иными выводами предшественников.

В третьей главе разбираются проблемы взаимодействия человека и организации, дающие возможность студентам разобраться в изучаемом предмете с точки зрения индивида, так как это в первую очередь выбор определенного типа поведения отдельной личности. Для того чтобы правильно решать проблемы группового поведения сотрудников, организовывать мотивационную политику в коллективе, потенциальным менеджерам необходимо разбираться в этих вопросах. В этой главе рассматриваются организационная культура фирмы, анализируются коммуникации в организации и взаимоотношения людей в коммуникационном процессе. Отдельное внимание уделено межличностным коммуникациям при приеме на работу.

В четвертой главе рассматриваются процессы группового поведения людей в организации и дифференциация групповых ролей. Большое внимание уделено факторам групповой эффективности, выстраиванию отношений между сотрудниками организации, в формальных и неформальных организациях, объяснению процесса формирования положительного социально-психологического климата в коллективе. Особое место уделено анализу отечественного и зарубежного подходов к управлению групповым поведением сотрудников организации.

В пятой главе рассматривается очень важная проблема менеджмента – организационные конфликты. Описана сущность и природа конфликта. Дана подробная классификация конфликтов. Показаны причины, условия и функции конфликта. Особое внимание уделено выявлению стиля поведения в конфликтной ситуации на основе модели Томаса - Килменна. Проанализированы способы управления конфликтными ситуациями.

В шестой главе рассматриваются проблемы власти и лидерства в организации Рассмотрена взаимосвязь, власти, влияния, лидерства и руководства с менеджментом организации, проанализированы поведенческие концепции власти и лидерства, такие как теория Д.МакГрегора, концепция К.Левина, теория Ф.Фидлера, концепция Р.Лайкерта и других ученых. Подробно рассмотрен ситуационный подход к эффективному лидерству.

В седьмой главе основательно разбирается неотъемлемая часть современного менеджмента - трудовая мотивация персонала и стимулирование труда, являющееся ее материальной основой. Здесь подробно рассматриваются сущность и понятие мотивации труда и ее отличие от стимулирования труда. Подробно анализируются содержательные и процессуальные мотивационные теории, на основе которых создаются практические модели диагностики и управления персоналом. Отдельное внимание уделено разработке программ стимулирования труда на базе проведенных автором исследований мотивации и стимулирования персонала на предприятиях различных организационно-правовых форм и форм собственности. Описаны различные формы материального и нематериального стимулирования работников.

В восьмой главе автор рассматривает проблему управления поведением сотрудников в организации, уделяя особое внимание методам преодоления сопротивления переменам со стороны работников. Также описываются проблемы управления информационными потоками в организации, а также требования к сотрудникам в процессе делового общения, связанные с выбором стиля одежды, правилами конструктивной критики и ведения телефонных переговоров.

Таким образом, данное учебное пособие содержит все необходимые теоретические и практические элементы, позволяющие студентам освоить правила и принципы организационного поведения как одного из основополагающих элементов управления персоналом и современного менеджмента.

С учебно-методической точки зрения, пособие содержит в себе полезные практикумы для разбора проблем организационного поведения на семинарских занятиях, совместно с преподавателями, а также при выполнении самостоятельных работ и включающими в себя контрольные тесты, практические задания, вопросы для самопроверки, элементы деловых игр в виде тестов для самоконтроля, собранных из лучших отечественных сборников, посвященных проблемам управления организацией. Дополнительно в пособии приведены экзаменационные вопросы, темы рефератов. Все эти элементы позволяют успешно использовать данную книгу в качестве учебного пособия при изучении дисциплин «Организационное поведение» и «Поведение в организации».

В связи с вышеизложенным, данное учебное пособие является очень актуальным изданием, имеющим высокую теоретическую и практическую ценность.
Рекомендую данное учебное пособие к печати.



Рецензент
В.А. Шаховой, Заслуженный деятель науки РФ, профессор кафедры экономической теории и менеджмента Московского государственного педагогического университета,
д-р.экон.наук., профессор.
ʻʻ
2016-09-19 11:37:49,   
ʼʼ Настоящая книга является самостоятельным учебным пособием, которое с успехом может быть применено в процессе обучения по дисциплинам «Организационное поведение» и «Поведение в организации» для студентов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом».


Данное пособие создано на основании лекционных курсов, разработанных авторами по дисциплинам «Организационное поведение», «Мотивация трудовой деятельности», «Социология управления». Оно также содержит в себе ссылки на труды ряда крупных отечественных и зарубежных авторов – теоретиков и практиков в области менеджмента, управления персоналом, мотивации труда, социологии и психологии управления. Пособие включает в себя обширный теоретический материал, соответствующий образовательному стандарту, разработанному министерством науки и образования РФ по специальности «Менеджмент организации». В рамках данного учебного пособия большое внимание уделено описанию сущности и функций организационного поведения, трудовой мотивации, организационной культуры, конфликтов в организации, проблем власти и лидерства. Хорошо объяснены различные понятия и определения, позволяющие студентам разбираться в тонкостях организационного поведения. При этом авторы предлагают свои определения трудовой мотивации, трудового мотива, потребности, стимулирования, мотивационного механизма.


Большое внимание в данной книге уделено базовым мотивационным теориям, на основании которых выстраиваются прагматические мотивационные модели управления персоналом. Подробно рассмотрены такие содержательные мотивационные теории как Иерархия потребностей А.Маслоу, мотивационно-гигиеническая теория Ф.Герцберга, теория потребностей высшего порядка Д.МакКлелланда; процессуальные теории мотивации: теория ожиданий и предпочтений В.Врума, теория справедливости (равенства) С.Адамса, комплексная мотивационная модель Л.Портера - Э.Лоулера. Кроме того не менее подробно описаны поведенческие концепции лидерства – теория Ф.Фидлера, теория «Х» и «Y» Д.МакГрегора, концепция К.Левина. Автор разъясняет на страницах своей книги непростые моменты этих теорий, иногда затрудняющие студентам понимание их сущности. Не оставлены без внимания и создатели более ранних концепций Ф. Тейлор, Э.Мейо и другие, в которых описывается деятельность основателя «школы научного управления» Ф.Тейлора, его соратников и последователей, а также основоположника «школы человеческих отношений» Э.Мейо. Так же приводятся выдержки из трудов крупных отечественных ученых А.К. Гастева, В.А. Ядова, А.Н. Леонтьева.


Однако, авторы не просто, описывают в учебном пособии концепции и теории организационного поведения, а учат студентов, глубоко разобраться в них, выполнив практические задания, объясняющие их сущность. К таким заданиям относятся составление анкет для социологического опроса работников, выявляющих мотивацию и другие поведенческие аспекты работников, методики анализа этих анкет, построение круговых и столбиковых диаграмм, наглядно, показывающих социально-психологические аспекты в организации. Такие задания особенно полезны для студентов очно-заочной и заочной форм обучения, совмещающих работу с обучением и имеющих возможность учиться строить прагматические поведенческие модели на рабочем месте, еще до окончания ВУЗа. В то же время они полезны и для студентов дневной формы обучения, так как приучают их к групповому обсуждению проблем на семинарских занятиях, представляя собой элементы деловой игры.


Другим важным элементом приобретения практических навыков являются многочисленные тесты, которые дают возможность как разобраться и закрепить пройденный материал, выявив у себя те или иные мотивационные факторы, например, Тест Айзенка или Тест Томаса, так и создавая на занятиях игровые ситуации, повышающие интерес студентов к изучаемому материалу (тесты «Уверенность в себе», «Потребность в достижении успеха», «Привлекательность группы», «Делегирование полномочий» и др.).


Очень важно то, что авторы отражают взгляды на организационное поведение работников с разных сторон. В этом плане очень полезной является глава 2 «Психологические основы поведения людей», в которой объясняются межличностные основы поведения людей и то что они во многом зависят от мотивационного состояния человека, учитывает особенности его характера и темперамента, оказывающие большое влияние на поведение работника в процессе труда. Каждый человек должен знать тип своего темперамента и свой психологический тип личности, это помогает ему в организации своей жизнедеятельности, в том числе и трудовой деятельности, позволяет, учитывая свои психологические особенности корректировать свое поведение, выстраивая отношения с другими людьми, в том числе и в одной социальной организации. Руководитель же должен также хорошо представлять себе тип темперамента и характера, подчиненных ему работников, так как от этого во многом зависит разделение труда между работниками и формирование трудовых коллективов в разных ситуациях производственной деятельности.


Авторы, описывают различные моменты, психологических взаимоотношений людей, приводя ситуации из хозяйственной практики компаний, а также приводя рекомендации психологов по формированию трудовых коллективов. Для того чтобы студенты смогли лучше разобраться в своих психологических особенностях, авторы приводят Тест Айзенка, позволяющий определить свой темперамент, а также понять интровертом или экстравертом является тестируемый.


Очень рациональным способом, приучающим студентов к абстрактному логическому мышлению, и позволяющему не зацикливаться только на производственных проблемах является разбор мотивационного поведения известных литературных персонажей и исторических персонажей, в частности, на страницах данной книги - упоминаются романа А.Дюма «Три мушкетера», рассказы А. Аверченко, деятельность английской королевы Виктории. К тому же положительным побочным эффектом является то обстоятельство, что такие игровые ситуации заинтересовывают студентов, прочесть литературные произведения, или исторические документы, обогатив свой внутренний мир.


Для мотивации любого человека, являющейся одной из основ организационного поведения, всегда важна материальная составляющая, выражающаяся через стимулирование труда и социальную политику фирмы. В данном учебном пособии авторы уделяют важное внимание проблемам стимулирования труда, видам и формам заработной платы, формам нематериального стимулирования работников. Проблемы оплаты и стимулирования труда непосредственно связаны с общеэкономическими проблемами, поэтому с учебно-методической точки зрения очень полезно, то, что студенты должны вспоминать знания, полученные ими при изучении дисциплин «Микроэкономика» и «Макроэкономика». Это наглядно проявляется в контрольных тестах, размещенных в практикуме главы 7.


Контрольные тесты и практические задания, составленные авторами, а также экзаменационные вопросы, расположенные в конце пособия представляют собой полезный элемент методического свойства, позволяющий студентам, лучше закрепить пройденный учебный материал, усвоить термины и определения, запомнить имена выдающихся ученых-создателей поведенческих концепций и мотивационных теорий.


В целом данное учебное пособие является очень актуальным и своевременным изданием, имеющим высокую ценность для задач, стоящих перед высшим образованием в Российской Федерации. Считаю целесообразным рекомендовать данное издание к печати.



Рецензент А.З. Гусов, д.э.н., профессор, заведующий кафедрой «Управление персоналом» Российской Академии предпринимательства.
ʻʻ
2016-09-19 11:23:55,