Предисловие |
3 |
Список сокращений |
4 |
Введение |
5 |
1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ |
6 |
1.1. Роль и место информационных технологий на современном предприятии |
6 |
1.2. Эффективность ИТ с точки зрения предприятия |
11 |
Контрольные вопросы |
21 |
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ: ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ, ПРОБЛЕМЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ |
22 |
2.1. Принципиальные подходы к оценке эффективности ИТ |
22 |
2.2. Исследования McKinsey Global Institute |
32 |
2.3. Исследования Пола Страссмана |
32 |
2.4. Другие исследования эффективности ИТ |
36 |
2.5. Классификация методов оценки эффективности ИТ |
40 |
Контрольные вопросы |
43 |
3. КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ |
44 |
3.1. Методы инвестиционного анализа |
44 |
3.2. Методы расчета ставки дисконтирования |
51 |
3.3. Финансовые методы расчета экономической эффективности ИТ |
60 |
Контрольные вопросы |
82 |
4. КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ |
83 |
Контрольные вопросы |
97 |
5. ВЕРОЯТНОСТНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ |
99 |
Контрольные вопросы |
106 |
6. ФОРМИРОВАНИЕ ИТ-БЮДЖЕТА КОМПАНИИ |
107 |
6.1. ИТ-бюджет и его основные компоненты |
107 |
6.2. Процесс формирования ИТ-бюджета |
112 |
Контрольные вопросы |
115 |
Заключение |
116 |
Словарь терминов |
117 |
Список литературы |
119 |