| Введение |
8
|
| Раздел 1. Теоретико-методологические основы исследований в менеджменте |
10
|
| Введение в раздел |
10
|
| 1.1. Цели и задачи проведения исследований в менеджменте |
11
|
| 1.1.1. Роль и назначение исследовательской функции в деятельности менеджера |
11
|
| 1.1.2. Основные шаги исследования и ключевые компетенции исследователя |
13
|
| 1.1.3. Основные направления исследований в менеджменте |
15
|
| 1.2. Рациональность и неопределенность в менеджменте |
18
|
| 1.2.1. Рациональность: полная и ограниченная |
18
|
| 1.2.2. Концепция контура управления: как появляются проблемы в текущей управленческой деятельности |
19
|
| 1.3.Общая характеристика метатеории исследовательской деятельности |
21
|
| 1.3.1. Выбор теории познания: альтернативы исследователя |
21
|
| 1.3.2. Влияние личностных особенностей и предпочтений менеджера на выбор исследовательского подхода |
23
|
| Практика менеджмента: кейсы для работы с реальными управленческими проблемами |
24
|
| Контрольные вопросы по разделу |
54
|
| Список источников |
56
|
| Раздел 2. Качественные методы исследований в менеджменте |
58
|
| Введение в раздел |
58
|
| 2.1. Основы качественных исследований Типы целей и задач, решаемых качественными методами |
61
|
| 2.1.1. Краткая история качественных методов |
61
|
| 2.1.2. Современные оценки роли качественных исследований |
64
|
| 2.1.3. Качественные и количественные методы в исследовании социальной реальности: сравнение |
69
|
| 2.1.4. Цели и задачи, решаемые качественными методами в исследовании социальной реальности |
74
|
| 2.2.Области приложения качественных исследований в организации |
75
|
| 2.2.1. Применение качественных методов при решении проблем маркетинга |
75
|
| 2.2.2. Применение качественных методов при решении проблем в сфере PR (отношений с общественностью) |
80
|
| 2.2.3.Применение качественных методов при решении проблем управления человеческими ресурсами |
86
|
| 2.2.4. Применение качественных методов в целеполагании и разработке стратегии фирмы |
89
|
| 2.3.Формы качественных исследований: наблюдение, групповая дискуссия или фокус группа, индивидуальное углубленное интервью, кейс-стади |
91
|
| 2.3.1. Наблюдение: особенности, сильные стороны и ограничения, область применения |
91
|
| 2.3.2.Групповая дискуссия или фокус группа: особенности, сильные стороны и ограничения, область применения |
103
|
| 2.3.3.Индивидуальное углубленное интервью: особенности, сильные стороны и ограничения, область применения |
113
|
| 2.3.4. Case study: особенности, сильные стороны и ограничения, область применения |
137
|
| 2.3.5. Надежность, валидность данных в качественном исследовании |
161
|
| 2.4.Тренинг навыка разработки программы качественного исследования |
165
|
| 2.5. Овладение качественными методами: результаты самонаблюдения студентов-магистров |
182
|
| Контрольные вопросы и тесты по разделу |
203
|
| Список источников |
209
|
| Раздел 3. Статистические и эконометрические методы исследований в менеджменте |
212
|
| Введение в раздел |
212
|
| 3.1.Методы статистического и эконометрического анализа данных |
213
|
| 3.1.1. Методы описательной статистики |
214
|
| 3.1.2 Методы анализа временных рядов |
217
|
| 3.1.3. Методы многомерного статистического анализа данных |
222
|
| 3.2. Корреляционно-регрессионное моделирование взаимосвязей в менеджменте |
225
|
| Задания для самостоятельной работы |
234
|
| Контрольные вопросы и тесты к разделу |
237
|
| Список источников |
241
|
| Раздел 4. Экономико-математические методы исследований в менеджменте |
242
|
| Введение в раздел |
242
|
| 4.1. Применение графических методов и моделей в исследовании проблемных ситуаций |
243
|
| 4.2. Применение методов математического программирования в управленческих исследованиях |
248
|
| 4.2.1. Назначение и структура модели математического программирования. Виды моделей |
248
|
| 4.2.2. Детерминированные модели линейного программирования: область применения; возможности принятия решений в планировании |
250
|
| 4.2.3. Детерминированные модели динамического программирования: область применения, возможности принятия решений в планировании |
258
|
| 4.3. Использование математических игр в исследовании альтернатив принятия управленческих решений |
265
|
| 4.3.1. Назначение и структура модели парной математической игры |
265
|
| 4.3.2. Игры с природой: возможности применения в разработке управленческих решений |
269
|
| 4.3.3. Кооперативные игры |
276
|
| 4.4. Методы и модели исследования операций для условий неопределенности |
281
|
| 4.4.1. Исследование операций: определение, роль в принятии управленческих решений |
281
|
| 4.4.2. Методы и модели теории управления запасами. Определение оптимальной стратегии управления запасами |
282
|
| 4.4.3. Методы и модели теории систем массового обслуживания (СМО). Определение параметров функционирования СМО |
286
|
| Задания для самостоятельной работы |
291
|
| Контрольные вопросы и тесты по разделу |
294
|
| Список источников |
297
|
| Заключение |
299
|
| Приложения |
301
|
| Лабораторный практикум к разделу "Статистические и эконометрические методы исследований в менеджменте" |
301
|
| Лабораторная работа “Моделирование зависимости результатов хозяйственной деятельности предприятия от экономически значимых факторов методом корреляционно-регрессионного анализа” |
301
|
| Лабораторный практикум к разделу "Экономико-математические методы исследований в менеджменте" |
323
|
| Лабораторная работа “Разработка оптимальной производственной программы компании” |
323
|
| Лабораторная работа “Оптимизация функционирования системы массового обслуживания” |
330 |
Абдрахманова З. Р. Психология менеджмента и бизнеса: учебное пособие
