Введение |
5 |
Раздел 1. Понятие группы и ее эффективности |
9 |
Глава 1. Характеристика групп и команд в организации |
9 |
1.1. Особенности малой группы и команды |
9 |
1.2. Типология производственных групп и команд |
16 |
1.3. Самоуправляемые рабочие группы |
25 |
1.3.1. Разновидности самоуправляемых рабочих групп |
25 |
1.3.2. Внедрение самоуправляемых рабочих групп |
34 |
1.4. Кружки качества |
40 |
1.5. Развитие групп и команд |
48 |
Глава 2. Эффективность группового субъекта |
52 |
2.1. Общее понятие эффективности |
52 |
2.2. Аспекты исследования групповой эффективности |
56 |
2.3. Модели групповой эффективности |
61 |
2.4. Критерии и показатели реальной эффективности |
70 |
2.5. Способы оценки групповой эффективности |
74 |
2.6. Комплексная оценка групповой эффективности |
92 |
2.7. Направления повышения групповой эффективности |
96 |
2.7.1. Комплектование команд |
96 |
2.7.2. Организационно-психологическое воздействие |
102 |
2.7.3. Стимулирование и мотивация персонала |
106 |
2.7.4. Обучение и развитие персонала и групп |
115 |
2.7.5. Управленческий консалтинг и коучинг |
122 |
Проектное задание |
128 |
Тест рубежного контроля |
128 |
Рекомендуемая литература |
130 |
Раздел 2. Условия и факторы групповой эффективности |
131 |
Глава 3. Внешние условия деятельности и эффективность группы |
131 |
3.1. Понятие условий жизнедеятельности групп и команд |
131 |
3.2. Управление внешними условиями групп и команд |
136 |
Глава 4. Количественно-структурные характеристики и эффективность группы |
142 |
4.1. Численный состав |
142 |
4.2. Структура |
146 |
4.3. Коммуникативная сеть |
150 |
4.4. Композиция |
153 |
Глава 5. Субъектные характеристики и эффективность группы |
156 |
5.1. Цели и задачи |
156 |
5.2. Мотивация |
163 |
5.3. Нормы и ценности |
171 |
5.4. Сплоченность |
181 |
5.5. Надежность и устойчивость |
191 |
5.6. Организованность |
195 |
Глава 6. Феномены отношений и эффективность группы |
200 |
6.1. Взаимоотношения |
200 |
6.2. Совместимость |
203 |
6.3. Доверие |
206 |
6.4. Идентичность |
217 |
Глава 7. Взаимодействие и групповая эффективность |
227 |
7.1. Взаимодействие внешней и внутренней активности группы |
227 |
7.2. Кооперация и конкуренция |
232 |
7.3. Противоречие и конфликт |
238 |
7.4. Групповая дискуссия и принятие решений |
254 |
Глава 8. Характеристики индивидов и эффективность группы |
264 |
8.1. Адаптация |
264 |
8.2. Статусы и роли |
272 |
8.3. Руководство и лидерство |
281 |
8.4. Вклад работников в групповую деятельность |
296 |
Проектное задание |
302 |
Тест рубежного контроля |
302 |
Рекомендуемая литература |
304 |
Библиография |
306 |